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Oracle Runtime Database Support2018-11-01T19:27:54+00:00

SAPソフトウェアを作動させるOracle Databaseのサポート

Spinnaker Supportでは、お客様のコスト削減のお役に立つと同時に、SAPソフトウェアで実行するOracle Databaseが最高のパフォーマンスを発揮できるようサポートします。Oracle Databaseは、世界各地の多くのSAPショップで展開されています。この大規模な顧客ベースは、2つの企業の統合テクノロジーから長期的な費用便益を得ています。組織は、SAPアプリケーションを、Unix、Linux、およびWindowsオペレーティングシステムの同様のコードベースのOracle Databaseで、サードパーティ企業ソフトウェアサポートを採用した場合のほんの一部のコストで実行できます。

SAP + Oracleの組み合わせのテクノロジーの問題:

  • Oracleからサポートを受けられていない問題のバックログがありますか?
  • 使用しなくなったデータベース製品のサポートに料金を支払っていますか?
  • 現在お支払いになっている料金のほんの一部で、より良いサポートを得ることは有益ですか?
  • 企業ソフトウェアとテクノロジースタックのために、複数のソフトウェアプロバイダーにメンテナンス料金を支払うことにうんざりしていませんか?

当社のお客様がOracle Runtime Database SupportをSpinnakerへ切り替える理由

当社のお客様がOracleおよびSAPのサポートからSpinnaker Supportへ切り替えるのには、次のような多くの理由があります。

  • 当社のサービスレベル、および当社のOracleエキスパートに迅速かつ簡単にアクセスできることに満足している。
  • 素早く適切な対応を得られる。
  • 絶え間なくセルフサポートモデルを無理強いされることがない。
  • コストのかかるアップグレード、強制的な移行、将来のバグ修正の最終的な損失、およびサポート終了時の価格上昇を避けることができる。
  • これらすべてをソフトウェア出版社価格のほんの一部の料金で得られることに非常に満足している。Gartnerによると、SAPからOracle Runtimeライセンスを購入した場合、すでに過去3年間で年間メンテナンス料金は127%上昇を経験。

従量課金制の予測可能なランタイムデータベースサポート価格決定モデル

Spinnaker Supportのお客様は、Oracleが提供するサポートのコストを平均60%削減します。

当社の価格決定モデルでは、お客様は何を得られるのかを正確に把握できるので、高レベルの技術的サポートを維持する一方で運営コストを劇的に削減する役に立ちます。当社のお客様は、削減したコストを、デジタル変換の推進、クラウドプラットフォームの調査と移行、およびIT人材の管理など、戦略的イニシアチブへの投資に使用します。

当社はテクノロジースタックに精通

Oracleのシステムパフォーマンスは、データベース、アプリケーション、およびミドルウェアの相互運用性によって左右されます。そのためSpinnaker Supportは、データベースのみ、アプリケーションのみ、またはミドルウェアのみのドメインスペシャリストではなく、テクノロジースタック全部を理解している人材を雇用することに焦点を置いています。Spinnaker Supportのプロフェッショナルは、マネージドサービスおよび世界クラスのメンテナンスとサポートの範囲で、お客様のテクノロジースタック全体に関する最上級の専門知識を提供します。当社は、企業データベース問題をいち早く解決して、コストのかかるダウンタイムを抑えるため、お客様は収入機会を最大化し、顧客を満足させ続け、競争上の優位性を維持することができます。

Spinnaker SupportのOracle Databaseマネージドサービス

Spinnaker Supportは、アプリケーションおよび技術的なマネージドサービスならびにOracle Databaseを実行している企業に対するコンサルティングを提供する唯一のサードパーティサポートプロバイダーです。お客様は、高価で拡大を続けるプロジェクトにとらわれることなく、必要な時に必要な方法でヘルプを得ることができます。

Spinnaker Supportは次のサポートを提供します。

  • アクセス権およびログファイルやテーブルスペースなどのシステム環境の管理。
  • 効率性と有効性を向上するためのビジネスプロセス強化による、パフォーマンスの調整。
  • Oracle DB相互運用性セキュリティ、クラウド移行、およびリスク管理に関連したベストプラクティスの習得。
  • システムのスムーズな実行の維持、および人とシステムとの協働関係の向上。
  • Oracle Databaseシステムの能力の拡大。

当社は、データベースおよびウェアハウス設計、ローディング、抽出、パーティショニング、ロードバランシング、ワークフロー、トリガー、アナリティクスなど、企業または業界特有のニーズに合わせて、お客様のシステムが新しいことをできるように開発サポートを提供することができます。

マネージドサービスおよびソフトウェアサポート契約において選択肢がもつ力

当社は、スタンドアロンのマネージドサービス契約、またはマネージドサービスバンドルと当社のワールドクラスのソフトウェアサポートとの組み合わせという選択肢を提供することで、クライアントがアプリケーションエクスペリエンスを管理、維持、そして継続的に向上するサポートをします。

電話1本で解決、企業テクノロジーサポートのワンストップショップ

Spinnaker Supportを利用すると、よりコスト効率の良いアクセスしやすいサポートを得られるだけではなく、Oracle Databaseマネージドサービスと同様の品質を得る能力を獲得できます。サポートサービスとマネージドサービスは2つの全く異なるものですが、分割されたアプローチをとることにより、サポートサービスとマネージドサービスにおいて、複数のベンダーを管理することになります。すべてのSAPおよびOracle Databaseのサポートとサービスを請け負う1社のパートナーがあれば、必要なのは電話1本だけです。これにより、複数のベンダーを利用する際に起こる典型的な責任追及を避けることができ、安心とコスト削減が実現します。

ISO 9001:2015品質管理システム認証済み

Spinnaker SupportのISO 9001:2015認証済みプロセスには、マーケティング適格性、助言的販売、顧客のオンボーディング、アーカイブ、インシデント管理、顧客満足度の測定とフォローアップ、更新、およびオフボーディングが含まれます。

CIOReviewのプロバイダートップ20の1社、Spinnaker Support

Spinnaker Supportは、CIOReview誌の「最も有望なデータベーステクノロジーソリューションプロバイダー20社」の1社に選ばれました。Spinnaker Supportは、戦略的ビジネス目標達成においてデータに頼る組織のためにデータベースの問題を解決するという意義のある貢献により、このリスト入りを果たしました。この出版物はSpinnaker Supportの革新とソートリーダーシップ、および低リスクプロファイルの提供を評価しました。

お客様のSpinnaker Supportでのエクスペリエンスを定義づける5つの瞬間

高度な解決法

OSSノートを閲覧せずとも複雑な問題を解決可能

エキスパートによる次善策

SAP Kernelの問題を解決するためのクリエイティブな解決策を作成して実行

相互運用性サポート

異なるオペレーティングシステムへの切り替え時に、クライアントの相互運用性の維持を保証

範囲外のサポート

真夜中でも、範囲外の問題の解決に関する電話に対応

次のレベルのセキュリティ

当社のより優れたセキュリティソリューションで、SAPのセキュリティパッチを増強

受賞歴と認定規格

当社は表彰された認証済みSAPサードパーティサポートにおけるリーダーです。

ご連絡ください

当社のクライアントの98%以上がサービスに満足し、受賞歴のある当社のサポートを一貫して高く評価しています。お客様にSpinnaker Supportが適しているかどうか、まず私たちにお問い合わせください。

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