Oracleのデータベースサポートでは、身動きがとりにくくなります。Spinnaker Supportを利用すると、貴社はしっかりした土台の上に再び立つことができます。

Oracle Databaseのサポートコストは、サポート機能や個別化した配慮が薄れ始めるのに伴い、着実に上昇しています。これは偶然ではありません。古いバージョンのデータベースが取り残されると、Oracleは、コストのかかるアップグレードを行わなければというプレッシャーをかけてきたり、実際の運用上のニーズに合わない高価なサポートを強引に勧めてくる可能性があります。

中規模から大規模の企業は、Oracleの高価なのに手厚い対応のないサポートモデルをSpinnaker Supportに置き換えています。その理由は明白です。

私たちはすべてを理解しています。すべてを修正しています。当社にお任せください。

今日のペースの速いビジネス環境では、セルフサービスポータルではうまくいきません。お客様は、売り上げの増加よりもお客様のビジネスの成果を優先する運用、機能、および技術の各分野のOracleエキスパートから、カスタマイズされた対応を受けてしかるべきです。

当社の24時間年中無休のグローバルOracle Databaseサポートサービスは、スタンドアロンサービスとして、またはOracle E-Business Suite、JD Edwards、Siebel、SAP ECC6、および他の事実上すべてのOracle製品と組み合わせたカバレッジとしてバージョン8i以降をカバーします。

当社では、相互運用性、カスタマイズ、古いデータベースリリースに関わる問題など、Oracle Databaseのサポート対象外となっている分野でサポートをさせていただきます。

受賞歴のある当社チームは、単に問題を解決するだけではありません。貴社のビジネスを強化することを重視しています。

迅速なサービス

経験豊富なOracle Databaseのサポートエンジニアがわずか数分で対応します。当社は、既存のOracle製品がビジネスプロセスの一部である限りそれらをサポートします。

すぐに価値を実感

Oracleの低下し続けるサポート価値から解放されましょう。Spinnaker SupportによるOracle Databaseサードパーティサポートは、エクスペリエンスを向上させる一方で、メンテナンス費用を約60%削減します。

フルカバレッジサポート

Oracleのセルフサポートモデルは、セキュリティ、カスタムコード、相互運用性、および税と規制の更新に対する責任をお客様に押し付けています。当社は、貴社が使用するのとまったく同じ方法で既存のソフトウェアをサポートします。

柔軟な契約条件

厳格な価格決定モデルと取引条件により、サポートが低下した場合でも、Oracleとの契約コストの上昇の影響から逃れることはできません。Spinnaker Supportでは、使用した分のライセンスに対してのみ料金をお支払いいただきます。ビジネス状況がライセンスの範囲に影響を及ぼすため、当社はお客様と協力いたします。

偏りのない専門知識

不当なアップグレードや準備ができていないクラウド製品の導入を行うプレッシャーを感じる必要はありません。Oracleの利益優先モデルとは異なり、当社の成功は、お客様が現在のOracle Databaseからどれだけの価値を引き出せるかが中心になります。

多層防御セキュリティ

Oracleの事後対応型の汎用セキュリティパッチでは、サービス停止やセキュリティ違反のリスクにさらされる可能性があります。当社の7段階のセキュリティソリューションは、タイムリーな推奨事項、構成の変更、仮想パッチ、プロアクティブな監視、および運用上の回避策を組み合わせて、責任を持ってセキュリティ問題を修正します。

Spinnaker Support保証ロゴ

前例のない究極のサポート保証のご案内

サードパーティサポートに移行することがリスクであってはなりません。新規のお客様向けの保証では、法令遵守、セキュリティ、技術的問題への対応のいずれであっても、お客様が最も懸念に思われていることに対処します。当社はお客様を支援し、サービスの実績に責任を持っています。

詳細を見る

Spinnaker Support対Oracle

Oracleが提供するサポートに固執することは、賢明な戦略だと思いますか?もう一度考えてみてください。

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Spinnaker Support

Oracle

サービスモデルコンシェルジュ、専任サポートセルフサービス指向、自己調査を強調
サポート窓口担当チームの専任リード不特定
サポートの専門知識平均20年以上の経験不特定
レスポンス時間SLAで15分以下、実際の平均時間は5分SLAで規定
上申可能かどうかすべての問題が綿密にモニタリングされ、積極的に対処モニタリングされず、リクエストは顧客側が何かに対処するために行われる
カスタムコードのサポートOracle製品に関連するものすべてに含まれているカバーされてない
相互運用性サポート含まれている限定的、リリースバージョンによって異なる
アップグレードする権利Oracleからのスイッチオーバー前に作成されたすべてのアップグレード権のアーカイブへのアクセス含まれている
セキュリティと脆弱性フルスタックの侵入検知、仮想パッチ、および補正コントロールパッチのみ
サポート期間現在お使いのバージョンが不要になるまでのライフタイムサポート標準サポート終了後は、新しい修正プログラムや相互運用性サポートはなくなる
 利用を開始する > 
98.7

顧客満足度

100+

の国

14

言語

4.9/5

Glassdoorでの従業員の満足度評価

1,300+

世界各地のお客様

Oracle Database サポート:妥協も制限も一切なし

  • データベースのバージョン、リリース、エディション
  • データベース製品
  • Fusion Middleware製品
  • サポート対象製品領域
  • スタンドアロンまたは複合カバレッジ
  • Oracle Databaseリリース8i以降
  • Enterprise Edition
  • Standard Edition
  • Standard Edition One
  • Oracle Database
  • Oracle Database In-Memory
  • Oracle Multitenant
  • Real Application Clusters
  • Data Warehousing
  • High Availability
  • Database Security
  • Service Integration(SOA)
  • Business Product Management
  • Identity Management
  • Data Integration
  • EPM
  • BI
  • Active Data Guard
  • Application Express
  • Database Vault
  • GoldenGate
  • Partitioning
  • RMAN、DBCA、DUA、NetCA、OUI
  • Java
  • Advanced Compression
  • 構成
  • Enterprise Manager
  • In-Memory Cache
  • パフォーマンス調整
  • SQL*Plus
  • SQL*Loader
  • デベロッパー
  • PL/SQL
  • Advanced Security
  • Diagnostics
  • OLAP
  • Real Application Cluster(RAC)
  • Warehouse Builder
  • Workflow
  • その他
  • Oracle E-Business Suite
  • JD Edwards
  • Siebel CRM
  • SAP
  • カスタムアプリケーション
  • Oracle Fusion Middleware
  • Oracleテクノロジー
  • 他の事実上すべてのOracle製品

驚きのサポートを体験する準備はできていますか?

特別にカスタマイズされたエンタープライズソフトウェアサポートを非常に低コストで提供するプロセスの詳細については、ぜひ当社にご相談ください(無料)。

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