サードパーティソフトウェアサポートの定義

お客様は、消費者としてすでにサードパーティサポートのコンセプトに精通しています。ディーラーの代わりにご自分の車のサービスにはスペシャリストを(サードパーティ)を好まれ、洗濯機や乾燥機、冷蔵庫、自宅のコンピューターを修理する際にはサードパーティに電話する可能性が高いでしょう。それは彼らが信用のおけるスペシャリストであり、便利でコストを削減できるサービスを提供しているからです。

サードパーティソフトウェアサポートは、15年以上存在しています。特定のOracleアプリケーション(JD Edwards、Peoplesoft、およびSiebel)で開始しましたが、いまやサードパーティサポートは、最新リリースバージョンを含む、実質的にあらゆるOracleまたはSAPのオンプレミス企業またはインフラストラクチャ製品セットに関して利用可能です。ほとんどのサードパーティサポートベンダーは、コンサルタント、インテグレーター、顧客またはソフトウェアベンダー自身からの非常に経験豊かなエンジニアのチームを揃えています。

Spinnaker Support保証ロゴ

前例のない
究極のサポート保証のご案内

サードパーティサポートに移行することがリスクであってはなりません。新規のお客様向けの保証では、法令遵守、セキュリティ、技術的問題への対応のいずれであっても、お客様が最も懸念に思われていることに対処します。当社はお客様を支援し、サービスの実績に責任を持っています。

詳細を見る

新規のお客様向け移行サービス

OracleまたはSAPのサポートからSpinnaker Supportへの移行は、簡単かつ組織化されていて、負担の少ないものであるべきです。当社は、お客様の慣行、プロセス、文化、テクノロジーの当社中核チームへの知識移転を全面的にサポートするために、オンボーディングの全プロセスを設計しました。これには、綿密に計画された合法的なアーカイブプロセスが含まれます。

いつサードパーティサポートへの切り替えを考慮すべきか

移行

切り替えの主なきっかけは、組織が(1)オンプレミス環境から別の環境へ(例:JD EdwardsからSAPへ)移行するとき、あるいは(2)オンプレミス環境からクラウドへ(例:Siebel CRMからSalesforceへ)移行するときとなります。

サードパーティサポートベンダーは、移行が完了するまで既存の環境を維持し、顧客は素晴らしいサポートを得ることができ、メンテナンス料金の少なくとも50%削減できるので、それを移行または別のビジネスイニシアチブの資金に向け直すことができます。

経済的支援

サードパーティサポートは、短期的なコスト削減が必要な組織、または長期的な財政難に陥っている組織に最適です。サードパーティサポートは、早急なコスト削減を達成するための賢明かつ安全な方法であり、組織の財務業績にプラスの影響を与えます。

同様に、未公開株式投資会社によって所有されている、または一部資金を得ている企業は、急速な成長および/または運営費の劇的な削減を命じられることが多いため、サードパーティサポートの第一の候補者となっています。

持続と変貌

今日最も急成長しているサードパーティサポートの推進力は、よくクラウドへの移行に誘導される、革新への切望です。組織は、オンプレミスアプリケーションを「維持」モードにして、その間にクラウドへの移行を計画するために、サードパーティサポートを採用します。

これらの企業は、自社の安定した機能的なオンプレミスアプリケーションに安全に満足しており、パフォーマンス、セキュリティ、および相互運用性を維持するためにサードパーティを選択すると同時に、著しく削減したコストをハイブリッドのクラウドソリューションに向け直します。

証明済みの代替サポート

アナリストによると、現在、手頃な価格で高品質のサービスを復元する手段として、世界中のあらゆる規模の、あらゆる業界の何千もの組織がサードパーティサポートを利用していると推定されています。Spinnaker Supportは、低コストを実現する同時に年間サポートの品質を向上させることができます。なぜなら、当社はソフトウェア開発を促進するための収益を生み出すことではなく、サービスの提供に専念しているためです。

確実なコスト削減

Oracleが提供する利益主導型のサポートから、Spinnaker Supportのような専門のサードパーティパートナーに移行すると、コストをどの程度削減できるのかをご確認ください。

コスト削減の見積もり

驚くべきサポート体験の準備はできていますか?

特別にカスタマイズされたエンタープライズソフトウェアサポートを非常に低コストで提供するプロセスの詳細については、ぜひ当社にご相談ください(無料)。

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink