Why Choose Spinnaker Support for Oracle Database Managed Services?

With support and services for nearly 12,000 Oracle Database instances, we’re setting a new standard for the industry. Here’s how we do it.

Supported Products and Versions

包括的なサービス

お客様のアプリケーションと運用に合わせてカスタマイズされたITIL(ITインフラストラクチャライブラリ)中心のサービス

必要に応じて提供

Tailored packages to fit your unique requirements

グローバルエンジニアリングチーム

Level 2 and 3, with average 19+ years' experience with Oracle Database

必要に応じてエスカレーション

Ability to bring in expert Level 4 staff for the most complex issues

Lifetime Product Support

Servicing your Database products for as long as you need

追加支援を利用可能

Third-party software support or consulting from a single provider

Oracle Database Managed Services: You Call the Shots

Our mix-and-match packages represent specific sets of managed services. Select one or more packages to match your organization’s operational needs.

  • Monitor & Advise
  • Monitor & Operate
  • Total Database Managed Services

アウトソースされた24時間体制の積極的なパフォーマンス監視。社内スタッフの対応を必要とするパフォーマンスの問題が発生した場合は、お客様にすぐに通知します。

  • 24時間年中無休のパフォーマンス監視
  • ログトラッキング
  • システムの健全性チェック
  • 問題のトリアージと助言
  • タイムリーなレポート

アウトソースされた24時間体制のパフォーマンス監視と、基本的なITオペレーション機能およびテクノロジーの日常的な管理。

  • All features of Monitor & Advise package
  • 迅速な問題対応 – レベル2
  • ユーザーアクセス管理
  • データベースのパッチ適用
  • セキュリティパッチ
  • バックアップ構成/スケジュール
  • クローニング

Outsourcing of your entire database managed service requirements.

  • Major upgrade to database
  • Performance Tuning
  • サーバーの移行
  • サードパーティ製品との統合
  • カスタム開発/拡張
  • 新しいデータベースのインストール/構成
  • 災害復旧/高可用性セットアップ
  • その他

お客様はより優れた顧客エクスペリエンスを得てしかるべきです。
当社がお届けします。

Whether you need enterprise software support or ongoing managed services, we combine quality expertise with personalized service – all at a very reasonable cost.

19+

average years of engineer experience on Oracle Database

24時間年中無休

迅速なサービス

98.7

overall customer satisfaction rating

Stop Struggling with Your Oracle Database. We'll Take Care of It.

Our team of seasoned engineers can assume full or partial responsibility for protecting and optimizing your Oracle Database.

  • Apps DBAのデューティ
  • パッチの適用
  • マネージドアプリケーションシステムの管理
  • 技術的なアプリケーションコンポーネントの構成
  • コアDBAのデューティ
  • バックアップ
  • スペース管理
  • データベースの健全性チェック
  • 問題のトリアージ
  • インストール、構成のアップグレード
  • 健全性チェックの評価
  • その他

Oracle Database Managed Services & Coverage

  • バージョン、リリース、エディション
  • Oracle Database対象製品
  • スタンドアロンまたは複合カバレッジ
  • サポート対象製品領域
  • Oracle Fusion Middleware
  • Enterprise Edition
  • Standard Edition
  • Standard Edition One
  • Oracle Database
  • Oracle Database In-Memory
  • Oracle Multitenant
  • Real Application Clusters
  • Data Warehousing
  • High Availability
  • Database Security
  • Oracle E-Business Suite
  • JD Edwards
  • Siebel CRM
  • SAP
  • カスタムアプリケーション
  • Oracle Fusion Middleware
  • Oracleテクノロジー
  • 他の事実上すべてのOracle製品
  • Active Data Guard
  • Application Express
  • Database Vault
  • GoldenGate
  • Partitioning
  • RMAN、DBCA、DUA、NetCA、OUI
  • Java
  • Advanced Compression
  • 構成
  • Enterprise Manager
  • In-Memory Cache
  • パフォーマンス調整
  • SQL*Plus
  • SQL*Loader
  • デベロッパー
  • PL/SQL
  • Advanced Security
  • Diagnostics
  • OLAP
  • Real Application Cluster(RAC)
  • Warehouse Builder
  • Workflow
  • その他
  • Service Integration(SOA)
  • Business Product Management
  • Identity Management
  • Data Integration
  • EPM
  • BI
  • その他

驚きのサポートを体験する準備はできていますか?

貴社のニーズに合わせてカスタマイズした特別なマネージドサービスを提供するプロセスの詳細については、ぜひ当社にご相談ください(無料)。

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