ロード中...
Oracle Hyperionのサポート2019-11-13T13:45:39+00:00

お客様のOracle Hyperion Applicationsの寿命を延長 - さらなるサービスを確保して大幅なコスト削減を実現

現在のロバストなHyperionアプリケーションは、旧世代のソフトウェアと比較し、より合理化されたサポート要件とメンテナンス要件を有しています。

多くの組織の場合、不必要にアップグレードや移行を行うのではなく、自社の現在のHyperionシステムの寿命を延長することは理にかなっています。

課題

ベンダーによる強制的なアップグレードと精彩を欠くサービスレベルによって、Oracleの年間サポートにかかる高額なコストには十分な価値があるという考え方に疑念が生じる可能性があります。

企業は、Oracle Hyperionの支援を求めてコストを削減し、享受するサービスを改善するためにSpinnaker Supportのようなサードパーティのサポートおよびメンテナンスパートナーに目を向けるようになっています。これには、Hyperionのプランニング、財務管理、戦略的資金管理、アナリティクスなどが含まれます。

機会

サポートコストを削減し、価値創造の好循環でサポート結果の品質を向上させます。

世界中の企業がOracle HyperionのサポートにSpinnaker Supportを活用しています。それは当社が以下を行っているからです。

  • サポート料金を、使用されていないライセンスではなく使用中のライセンスに合わせて調整することにより、業界最安のプライスポイントを実現しています。
  • 標準コードとカスタムコードの両方において無限の比類なきサポート機能を得られます。
  • アップグレード時期を選択する能力を維持できます。

お客様は、Hyperionソフトウェアをターゲットとしたサポートを選択するか、Hyperionソフトウェアをお客様の他の企業アプリケーションおよびOracle Databaseと組み合わせることが可能です。

Oracleの「セルフサポート」スタイルのメンテナンスの域を大きく超えています:

  • 担当アカウントサポートリード(ASL)からのパーソナライズされたサービスおよび、お客様の独特なOracle環境向けに厳選されたスキルセットを持つシニアエンジニアからなる指定チーム。
  • 最初の電話からすべての電話にエキスパートが対応。
  • 世界8か所のサポートハブからのシニアHyperionソフトウェアエンジニアへのアクセス(年中無休のフォロー・ザ・サンのサポートを提供)。
  • 迅速な対応(重大な問題への平均レスポンス時間は8分)。
  • お客様の重労働なアーカイブ作業をただ監督するのではなく、完全なアーカイブサービスを提供。

お客様は、自社の企業システムの全体像に焦点を当てることが可能な独自のエキスパートチームと連携することになります。

これは、当社のプロフェッショナルが個々のアプリケーションだけにとどまらず完全なテクノロジースタックのすべてを把握しているからです。

アプリケーションの相互運用性、セキュリティ、仮想化に対応し、ロードマップ計画、アップグレード、クラウド移行に伴うエキスパートレベルの公平な支援を得るために、付加価値の高いテクノロジー助言サポートを確保しましょう。

結果

お客様の戦略的ビジネス目標の達成支援と結果の導出に集中的に取り組むサポートおよびマネージドサービスパートナーと連携します。これによって得られたコスト削減を、革新、収益性、成長を推進する別の戦略的活動に活用しましょう。

  • お客様のHyperion投資の寿命を延長できます。
  • 極めて迅速なサポートを年中無休で得られます。
  • 強制的なアップグレードをなくし、お客様のビジネスに最適なタイミングでアップグレードする柔軟性を維持できます。
  • 革新に資金を供給でき、ビジネス成長を推進でき、より戦略的なイニシアチブに対する初期リソースのアップグレードや再展開に関連するおよそ60%プラスの追加的なコスト削減をすぐに得られます。

Spinnaker Supportは、積極的に問題や課題を解決する準備のできている「フルスタック」のプロフェッショナルだけを採用しています。平均8分間で、テクノロジースタックに熟知し、Hyperionの最も難しい課題に直面して解決した経験がある、15~20年の経験を有する熱心なプロフェッショナルとコミュニケーションをとることができます。

より優れたサービスを確保しながら、お客様のOracleサポートコストを最小限に抑えましょう。今すぐSpinnaker Supportにご連絡ください。

Spinnaker Supportがサポートするもの

  • Financial Close Suite
  • Enterprise Financial Planning Suite
  • 財務管理
  • Disclosure Management
  • Essbase Analytics
  • Financial Management Analytics
  • Tax Provision
  • Tax Governance
  • Workforce Planning
  • Capital Asset Planning
  • Strategic Finance
  • Financial Data Quality Management
  • Data Relationship Management
  • Profitability and Cost Management
  • Performance Scorecard
  • その他…

お客様のSpinnaker Supportでのエクスペリエンスを定義づける5つの瞬間

深い知識

当社がお客様のアカウントを既に熟知している時。エクスペリエンスの浅い若手のリソースには決してお客様の対応をさせません。

サービスアップグレード

徐々に失われてしまっていたOracleサポートサービスのすべてが再び実現した時。

驚くほど手頃な価格

当社が低いプライスポイントでより優れたサービスを一貫して提供していることに気付く時。

リソースの解放

新たに解放されたリソースを、他の戦略的優先事項への取り組みに割り当てることができた時。

ゼロバックログ

新規、既存のものを含めお客様のチケットが、すべて完了された最初の時。

受賞歴と認定規格

当社は表彰された認証済みのサードパーティサポートにおけるリーダーです。

ご連絡ください

当社のクライアントの98%以上がサービスに満足し、受賞歴のある当社のサポートを一貫して高く評価しています。お客様にSpinnaker Supportが適しているかどうか、まず私たちにお問い合わせください。

お問い合わせ
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software