2019年第4四半期のOracle PremierおよびOracle Extendedサポートの期限のまとめ
Michelle Wilkinson2019-12-11T10:30:52+00:00Oracleは定期的にライフタイムサポートポリシーをアップデートし、Oracle製品群は包括的で広範囲に及びます。2019年の締めくくりにあたり、ご利用のOracle製品をご確認いただき、アプリケーション、 ...
2019年12月5日 続きを読む
12月
5、2019
11月
6、2019
チケット例：お客様のシステムを熟知しているサポートプロバイダーがより多くの問題をより早く解決できる理由
Michelle Wilkinson2019-11-26T12:29:49+00:00下記の例は、Oracle DatabaseとE-Business Suiteに対して類似のテクノロジーソリューションを使用して、1つどころか2つの相互運用性問題を解決した方法を示しています。ストーリーは、グローバルな鉱業界に探鉱サービスや掘削製品を提供する顧客企業により提出された、2018年と2019年 ...
2019年11月6日 続きを読む
8月
14、2019
ソフトウェアのサードパーティサポートベンダーを評価する7つの手順
Michelle Wilkinson2019-08-14T08:35:02+00:00Spinnaker Supportは、サードパーティソフトウェアサポートを単なるサービスではなく、パートナーシップとしてとらえています。これを実現するには、顧客とベンダーの双方が、長期間持続し、成長する協力関係を築いていく意欲が ...
2019年8月14日 続きを読む
8月
8、2019
ソフトウェアサポートとマネージドサービスの違いは何か？
Michelle Wilkinson2019-08-14T13:07:15+00:00市場でOracleやSAPに代わるサポートやサービスを探すのは複雑な場合があります。ベンダーは似通った言葉を使って、独特の方法でサービスを説明するため、まず比較することが ...
2019年8月8日 続きを読む
7月
26、2019
サードパーティソフトウェアサポートがクラウドへと導く方法
Michelle Wilkinson2019-08-08T10:08:19+00:002019年7月25日にThe Timesにより配布された補足『Digital Transformation』に掲載 IT専門家はOracleやSAPのサードパーティサポートを展開して、デジタル変革への資金供給、革新の加速、新たなクラウドベースシステムへの移行と ...
2019年7月26日 続きを読む
7月
16、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その4 発行者のサポートを止めると、戻ったときに痛い目に遭う
Michelle Wilkinson2019-08-08T09:57:51+00:00当社のRoadblockブログシリーズでは、サードパーティサポートへ切り替えを問い合わせる顧客をつなぎ止めるためにSAPとOracleのアカウントマネージャーが好む戦略を記載しています。最終回の今回は ...
2019年7月16日 続きを読む
7月
2、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その3 サードパーティサポートの合法性
Michelle Wilkinson2019-08-08T09:58:39+00:00サードパーティサポートの合法性への挑戦 当社のRoadblockブログシリーズでは、不満を抱え、サードパーティサポートへ切り替えを考えている顧客をつなぎ止めるためにSAPとOracleのアカウントマネージャーが好む戦略を記載しています。 ...
2019年7月2日 続きを読む
6月
12、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その2 セキュリティの主張
Michelle Wilkinson2019-08-08T10:02:25+00:00先週、各社のクラウド製品のロードマップに顧客を固定しておくためにSAPとOracleの販売アカウントマネージャーが展開している可能性のある戦術を討論する、Roadblockシリーズを開始しました。 ...
2019年6月12日 続きを読む
6月
7、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その1 販売戦術
Jessica Eagan2019-08-08T10:03:19+00:00OracleとSAPのサポートの年間売上は数十億、利益率は75～90％にも上ります。主にセルフサービスとなっているサポートモデルとしては相当の利益です。このような売上や膨大な ...
2019年6月7日 続きを読む
6月
5、2019
OracleとSAPサードパーティサポートの高まり
Michelle Wilkinson2019-08-08T10:04:11+00:002019年6月4日にThe Timesにより配布された補足『The Future of Procurement（調達の将来）』に掲載 調達専門家の主要な目的は、厳しい予算と同時にビジネス成功を実現させる革新的ソリューションを採用すること ...
2019年6月5日 続きを読む
