EBS

12月 5、2019

2019年第4四半期のOracle PremierおよびOracle Extendedサポートの期限のまとめ

2019-12-11T10:30:52+00:00

Oracleは定期的にライフタイムサポートポリシーをアップデートし、Oracle製品群は包括的で広範囲に及びます。2019年の締めくくりにあたり、ご利用のOracle製品をご確認いただき、アプリケーション、 ...

2019年12月5日 続きを読む

11月 6、2019

チケット例:お客様のシステムを熟知しているサポートプロバイダーがより多くの問題をより早く解決できる理由

2019-11-26T12:29:49+00:00

下記の例は、Oracle DatabaseとE-Business Suiteに対して類似のテクノロジーソリューションを使用して、1つどころか2つの相互運用性問題を解決した方法を示しています。ストーリーは、グローバルな鉱業界に探鉱サービスや掘削製品を提供する顧客企業により提出された、2018年と2019年 ...

2019年11月6日 続きを読む

8月 14、2019

ソフトウェアのサードパーティサポートベンダーを評価する7つの手順

2019-08-14T08:35:02+00:00

 Spinnaker Supportは、サードパーティソフトウェアサポートを単なるサービスではなく、パートナーシップとしてとらえています。これを実現するには、顧客とベンダーの双方が、長期間持続し、成長する協力関係を築いていく意欲が ...

2019年8月14日 続きを読む

8月 8、2019

ソフトウェアサポートとマネージドサービスの違いは何か?

2019-08-14T13:07:15+00:00

市場でOracleやSAPに代わるサポートやサービスを探すのは複雑な場合があります。ベンダーは似通った言葉を使って、独特の方法でサービスを説明するため、まず比較することが ...

2019年8月8日 続きを読む

7月 26、2019

サードパーティソフトウェアサポートがクラウドへと導く方法

2019-08-08T10:08:19+00:00

2019年7月25日にThe Timesにより配布された補足『Digital Transformation』に掲載 IT専門家はOracleやSAPのサードパーティサポートを展開して、デジタル変革への資金供給、革新の加速、新たなクラウドベースシステムへの移行と ...

2019年7月26日 続きを読む

7月 16、2019

OracleやSAPのサポートを止めるための障害:その4 発行者のサポートを止めると、戻ったときに痛い目に遭う

2019-08-08T09:57:51+00:00

当社のRoadblockブログシリーズでは、サードパーティサポートへ切り替えを問い合わせる顧客をつなぎ止めるためにSAPとOracleのアカウントマネージャーが好む戦略を記載しています。最終回の今回は ...

2019年7月16日 続きを読む

7月 2、2019

OracleやSAPのサポートを止めるための障害:その3 サードパーティサポートの合法性

2019-08-08T09:58:39+00:00

サードパーティサポートの合法性への挑戦 当社のRoadblockブログシリーズでは、不満を抱え、サードパーティサポートへ切り替えを考えている顧客をつなぎ止めるためにSAPとOracleのアカウントマネージャーが好む戦略を記載しています。 ...

2019年7月2日 続きを読む

6月 12、2019

OracleやSAPのサポートを止めるための障害:その2 セキュリティの主張

2019-08-08T10:02:25+00:00

先週、各社のクラウド製品のロードマップに顧客を固定しておくためにSAPとOracleの販売アカウントマネージャーが展開している可能性のある戦術を討論する、Roadblockシリーズを開始しました。 ...

2019年6月12日 続きを読む

6月 7、2019

OracleやSAPのサポートを止めるための障害:その1 販売戦術

2019-08-08T10:03:19+00:00

OracleとSAPのサポートの年間売上は数十億、利益率は75~90%にも上ります。主にセルフサービスとなっているサポートモデルとしては相当の利益です。このような売上や膨大な ...

2019年6月7日 続きを読む

6月 5、2019

OracleとSAPサードパーティサポートの高まり

2019-08-08T10:04:11+00:00

2019年6月4日にThe Timesにより配布された補足『The Future of Procurement(調達の将来)』に掲載 調達専門家の主要な目的は、厳しい予算と同時にビジネス成功を実現させる革新的ソリューションを採用すること ...

2019年6月5日 続きを読む

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