完全なサービス範囲

Spinnaker Supportは、あらゆる範囲の企業ソフトウェアサービスを提供します。業界において、当社ほど多くの方法で迅速にお客様をサポートすることができる企業は他にありません。私たちと共に事業拡大していくことは、お客様のニーズが生じたときに対話するのと同じくらい簡単です。

即時のチケットベースのサポートでも、緊急支援やシステムを運用し続ける年間のマネージドサービスでも、当社は1社だけであらゆるサポートができる知識豊富な信頼のプロバイダーです。クラウドへの「リフトアンドシフト」、セキュリティ評価、製品の移行など、単発のプロジェクトを処理することもできます。

お客様は私たちにとって数字ではありません

規模に関係なく、お客様一人ひとりが当社の最優先事項です。それぞれのお客様に厳選されたチームを割り当てます。彼らはお客様のシステム、人材、プロセスを理解しているため、お客様のチームはより迅速に問題に対応して解決することができます。

私たちは顧客満足だけに焦点を合わせます。

サポートサービスを保証

サードパーティサポートに移行することがリスクであってはなりません。だからこそ、Spinnakerは究極のサポート保証をお約束します。このようなコミットメントを提供している企業は他にありません。究極のサポート保証は、サービスの品質に関する重要な懸念があった場合でも速やかに対処します。当社はお客様を支援し、サービスの実績に責任を持っています。

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20+

レベル4のソフトウェアエンジニアの平均製品経験年数

当社のエンジニアが安心をもたらします

1日目から、貴社のチームは業界最高の才能あふれるエンジニアと協働します。当社のエンジニアはこれまでに数えきれないほどの問題を見つけ修正した経験があり、市場で最高の評価と経験を有するチームです。

低コスト、低経験のオフショアリソースモデルには加入していません。当社のレベル4のソフトウェアエンジニアには平均20年以上の製品経験があります。これは市場で群を抜いて最も長い経験を示します。この優秀なエンジニアが高品質の修正をより速く提供します。

お客様には最高のセキュリティを確保する権利があります

お客様のデータと重要なシステムを守るために、常に7段階のセキュリティソリューションのみを提供します。これは階層化された多層防御アプローチであり、将来的な環境のセキュリティを保証します。

つまり、個々の脅威を追跡したり予測したりするのではなく、弱点のカテゴリをターゲットにします。システムがペネトレーションテストと監査に合格できるように、強化技術と補正コントロールを使用しています。

独自のニーズはありますか?問題ありません

  • まず、実際の使用に合わせた料金に基づいて、変化するビジネスニーズに適応する柔軟な商業契約を提供します。
  • 次に、透明性を優先します。隠された条項、予告なしの変更、企業の官僚的な形式主義は一切ありません。当社は約束を守ります。

当社は誠実さを重んじる企業です

法的リスクに関しては、すべてのサードパーティサポートベンダーが同じポリシーに従うわけではありません。当社は、どのような慣行とプロセスが合法であるかを正確に理解しており、ソフトウェア発行者の知的財産権を遵守し尊重するサポートを提供するために常に細心の注意を払っています。

サードパーティサポートが、OracleおよびSAPが提供するサポートの安全な代替手段であることを証明しました。1,300社以上のお客様が、評判、安定性、信頼性の面から当社を選択しています。

世界の大手有名ブランドがSpinnakerのサポートサービスを信頼しています。貴社からの信頼にも応えます。

始める準備はできていますか?

当社サービスの詳細を知る最良の方法は実際に打ち合わせをしていただくことです。貴社のニーズに合わせてカスタマイズした特別なサービスを提供するプロセスの詳細については、ぜひ当社にご相談ください。

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