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SAP Sybaseサポート2019-12-04T16:10:43+00:00

SAP Sybase Database Supportおよびセキュリティサービス

Spinnaker Supportは、SAP Sybaseサポート、マネージドサービス、コンサルティングおよびセキュリティの大手グローバルプロバイダーです。当社のSybase顧客は、重大な問題へのレスポンス時間15分が保証されている、ハイタッチの包括的なサービスを得ることができます。それと同時に、年間メンテナンス料金を平均60%以上削減できます。決して不必要でコストのかかるアップグレードや移行を強制されることはなく、必要な限りお客様の既存のSybaseソリューションを実行することができます。

  • Technology Evaluation Centers(TEC)によって発表された研究論文のダウンロードはこちらから。『2019 State-of-the-Sybase/ASE Market』

    この時宜を得た調査は、Sybase/ASEユーザーのコミュニティがデータベース戦略でどのように前進しようと計画しているか探っています。

課題

1984年以来、Sybaseは、金融サービス部門などの数千ものグローバル組織に、信頼性の高い、高性能のデータベースソリューションを提供してきました。しかし、2011年のSAPによるSybaseの買収後、Sybaseの顧客は新たな革新、製品強化、適切なサポートリソースの提供に対するコミットメントの着実な低下を目の当たりにしてきました。

Sybase開発者の一時解雇と、Sybase16.0の2025年でのメインストリームメンテナンスの終了(EoMM)の発表により、お客様のような組織は、SAP HANAへのアップグレードか、代替のデータベースプラットフォームへの移行かの選択という新たなプレッシャーを感じておられます。

お客様の会社がSybaseの寿命を延長し、移行計画のための時間稼ぎをしたいとお望みであれば、代替のサードパーティSAPサポートおよびマネージドサービスがふさわしいと考えられます。

当社が提供するSybase関連サービス

Spinnaker Supportは、SAP Sybaseを実行している組織に、独自に組み合わせたサービスを提供します。当社は、包括的なマネージドサービスおよびコンサルティングサービスを提供している唯一のサードパーティサポートプロバイダーです。アプリケーションおよびテクノロジーのエキスパートからなるグローバルチームを採用して、リレーショナル、カラム型、モバイルを問わず、幅広いSybaseサービスをサポートしています。当社の専門知識の多くは、SybaseのフラッグシップデータベースであるSAP Sybase Adaptive Server Enterprise(ASE)に集中しています。これは、大量のデータと何千もの同時ユーザーが関与する、高性能のトランザクションベースのアプリケーション向けに設計された、汎用性の高い企業クラスのRDBMSです。当社のサービスは、データベースや周辺テクノロジーにわたって継続した相互運用性の保証をサポートします。スタンドアロンのSybaseアプリケーション、およびSybaseとその他のSAPやOracle企業アプリケーションとの組み合わせの両方をサポートしています。

Spinnaker Supportのソリューション

サードパーティSybaseサポート – SAPが提供するサポートに直接取って代わるサポートです。SAPと比べて、Spinnaker Supportは常に半分以下のコストで、お客様の既存のデータベースの寿命を延長し、割り当てられたエキスパートのチームを通じて一般的により多くのサービスを提供します。当社の標準モデルは、高応答性の破損修理サポート、完全なカスタマイズおよびインターフェースサポート、一般的なお問い合わせのサポート、ならびに幅広い貴重なテクノロジーアドバイザリーサービスを特徴としています。

また、Spinnaker Supportのお客様は、標準として、McAfeeによって駆動されるDatabase Defenderを使った包括的な7ポイントセキュリティおよび脆弱性保護も得られます。Database DefenderはSybaseに仮想パッチを提供するもので、SAPのパッチと比べてより優れたセキュリティを提供すると証明されています。

マネージドサービスおよびコンサルティング

マネージドサービス – Spinnaker SupportはSAP Sybase製品および周辺テクノロジーに関する包括的なマネージドサービスソリューションおよびコンサルティングを提供する唯一のサードパーティサポートプロバイダーです。これらのサービスには、経験豊富なDBAによる、アップタイムを確保しパフォーマンスを最適化するための遠隔データベース管理、データベースを保護するためのバックアップおよび復旧、マネージドデータベースセキュリティのSeven-Pointセキュリティおよび脆弱性保護、ならびにパフォーマンス、アベイラビリティ、およびセキュリティに関する年中無休のデータベースモニタリングが含まれます。

今日のペースの速いダイナミックなビジネス環境では、基幹業務用の企業アプリケーションを最高のパフォーマンスで実行させることが極めて重要です。いかなる理由でも、たとえ数分間でもシステムがダウンしてしまえば、ビジネスは生産性、収益、顧客満足度において多大な損失に直面する可能性があります。当社のSAP Sybaseエキスパートは、幅広いアプリケーションとテクニカルなマネージドサービスで、お客様のSybaseインフラストラクチャを継続的に向上するサポートをします。https://spinnakersupport.com/enterprise-software-support-services/managed-services/

コンサルティング – Spinnaker Supportは、データベースの検診、脆弱性評価、スタッフの増強、データベースのパフォーマンスチューニング、データベースの移行およびデプロイ、ならびにデータベースのアーキテクチャおよび設計を含む、プロジェクトベースのSAP Sybaseコンサルティングサービスを提供します。

お客様のSpinnaker Supportでのエクスペリエンスを定義づける5つの瞬間

深い知識

当社がお客様のアカウントを既に熟知している時。エクスペリエンスの浅い若手のリソースには決してお客様の対応をさせません。

サービスアップグレード

徐々に失われてしまっていたOracleサポートサービスのすべてが再び実現した時。

驚くほど手頃な価格

当社が低いプライスポイントでより優れたサービスを一貫して提供していることに気付く時。

リソースの解放

新たに解放されたリソースを、他の戦略的優先事項への取り組みに割り当てることができた時。

ゼロバックログ

新規、既存のものを含めお客様のチケットが、すべて完了された最初の時。

SAP Sybase対応製品:

  • SAP Sybase Adaptive Server Enterprise Edition(ASE)
  • SAP Sybase Adaptive Server Small Business Edition(ASE SBE)
  • SAP Sybase Adaptive Server Edge Edition
  • SAP Sybase Advantage Database Server(ADS)
  • SAP Sybase Replication Server
  • SAP Sybase IQ(ビッグデータアナリティクスおよびウェアハウス能力向け)
  • Sybase SQL Anywhere
  • Sybase PowerBuilder
  • Sybase PowerDesigner
  • Sybase Mainframe Connect
  • Sybase EA Server
  • SAP Advantage Server

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当社のクライアントの98%以上がサービスに満足し、受賞歴のある当社のサポートを一貫して高く評価しています。お客様にSpinnaker Supportが適しているかどうか、まず私たちにお問い合わせください。

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