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Oracle Demantra Support2019-05-20T15:07:56+00:00

OracleのDemantra Demand Planning Management向けのSpinnaker Supportのソリューションは最高のサプライチェーンアプリケーションをサポートしており、お客様のITイニシアチブの推進を支援すると同時に60%のコスト削減を迅速に提供し、お客様は包括性と迅速性に優れた継続的なサポートを得られます。

Spinnaker Supportは、お客様が需要主導型のプランニングソリューションを拡張しているか既存の投資の寿命を延長しているかに関係なく、最適な選択です。多くのサプライチェーン主導型の業界において、不必要にアップグレードや移行を行わずに自社の現在のOracleソリューションの寿命を延長させることは筋が通っています。これらのアプリケーションを最適化するために、Spinnaker Supportは、需要管理、販売および運用のプランニング、および取引推進管理ソリューション向けのクラス最高のアプリケーションをより良く維持する、一層魅力的な選択肢として登場しました。

Oracleのお客様が直面している課題

ベンダーによる強制的なアップグレードおよび「セルフサービス」サポートモデルによって、顧客は代替のサードパーティサポートの選択肢の追求を余儀なくされています。企業は、Oracleのサポートについて、サポート料金を実際に受けたサポートレベルによりよく一致させるべく、サードパーティサポートとメンテナンスを提供するSpinnaker Supportのようなパートナーにますます目を向けるようになっています。お客様の要求主導型の組織を通じ、顧客に提供しているものと変わらない優れたサービスレベルを、在庫費用や流通原価を抑えて確保しましょう。当社の顧客は、よりカスタマイズされた包括的なOracleサポートを確保しつつ、コストを平均で62%削減できます。

サードパーティOracle Demantraサポート採用者の有利な条件

コストを削減し、価値創造の好循環でサポート結果の品質を向上させます。全世界の企業は、以下の理由でOracle Demantra Demand PlanningサポートにSpinnaker Supportを利用しています。

  • プライスポイントが業界最安です。
  • サポート料金を、使用されていないライセンスではなく使用中のライセンスに合わせて調整します。
  • 標準コードとカスタムコードの両方において無限の比類なきサポート機能を得られます。
  • アップグレード時期を選択する能力を維持できます。
  • セキュリティおよび相互運用性を専門とする当社のTechnology Center of Excellenceを利用し、企業アプリケーションの周辺のITインフラストラクチャを拡張させることができます。

Demantraソフトウェアをターゲットとしたサポートを選択するか、DemantraソフトウェアをOracle Databaseやお客様の他のOracle企業アプリケーションと組み合わせましょう。Spinnaker Supportのエキスパートは、個々のアプリケーションだけではなく、すべてのテクノロジースタックを熟知しています。この複合サードパーティサポートを使用することにより、単一プロバイダーサポートのあらゆるメリットを備えた統合サービスをわずかなコストで確保できます。

サードパーティOracle Demantra サポートのメリット

Spinnaker Supportを利用すると、Oracleのセルフサービスモデルでは得られない、以下のような数々のメリットを得られます。

  • 専属のアカウントサポートリード(ASL)からのパーソナライズされたサービス。
  • お客様固有の独Oracle環境向けに厳選されたスキルセットを持つシニアエンジニアからなる指定チーム。
  • すべての電話で、最初からエキスパートと連絡を取ることが可能。
  • 世界8か所のサポートハブからのシニアDemantraソフトウェアエンジニアへのアクセス(年中無休のフォロー・ザ・サンのサポートを提供)。
  • 迅速な対応(重大な問題への平均レスポンス時間は8分)。
  • お客様の重労働なアーカイブ作業をただ監督するのではなく、完全なアーカイブサービスを提供。

Oracle Demantraサードパーティサポートの成果をご覧ください

お客様の戦略的ビジネス目標の達成支援と結果の導出に集中的に取り組むOracle Demantraサポートおよびマネージドサービスパートナーと連携します。これによって得られたコスト削減を、革新、収益性、成長を推進する別の戦略的活動に活用しましょう。Spinnaker Supportを利用することで以下が可能になります。

  • お客様のOracle Application and Technologyスタックのフットプリントを拡張できます。
  • お客様のDemantra投資の寿命を延長できます。
  • 極めて迅速なサポートを年中無休で得られます。
  • 強制的なアップグレードをなくし、お客様のビジネスに最適なタイミングでアップグレードする柔軟性を維持できます。
  • 革新に資金を供給でき、ビジネス成長を推進でき、より戦略的なイニシアチブに対する初期リソースのアップグレードや再展開に関連するおよそ60%の追加的なコスト削減をすぐに得られます。

Spinnaker Supportは、積極的に問題や課題を解決する準備のできている「フルスタック」のプロフェッショナルだけを採用しています。平均8分間で、テクノロジースタックに熟知し、最も難しい課題に直面して解決した経験がある、15~20年の経験を有する熱心なプロフェッショナルとコミュニケーションをとることができます。

マネージドサービスとコンサルティングサービスをお客様のOracle Demantraサードパーティサポートに追加

パフォーマンスの最大化とコストの極小化に加え、マネージドサービスを追加することにより、システムパフォーマンスを損なってビジネスを中断させかねない問題も回避しやすくなります。お客様のDemantra Demand Planningおよびテクノロジースタックマネージドサービスのパートナーは、24時間の監視、パフォーマンス管理、問題解決を担い、潜在的な問題が顧客に影響を及ぼす前にそれらを確実に解決します。Spinnaker Supportは、Demantra Demand Planningマネージドサービスを提供する唯一のサードパーティサポートプロバイダーです。

Demantra Demand Planningコンサルティングサービスは、アプリケーション、統合、お客様のシステムの実行に使用されている下層のテクノロジーを網羅しています。Spinnaker SupportのDemantraエキスパートチームは、戦略的な手引を提供し、新しいアプリケーションを実装、展開し、ソフトウェアアップグレードを計画してスタッフを配置し、お客様の周囲のテクノロジー(ブラウザ、サーバ、ハードウェア、運用システムなど)のアップグレードに向けた取り組みを指揮します。

より優れたサービスを確保しながら、お客様のOracle Demantraサポートコストを最小限に抑えましょう。今すぐSpinnaker Supportにご連絡ください。

Spinnaker Supportがサポートするもの

  • Demand Management
  • Predictive Trade Planning and Optimization
  • Real-Time Sales & Operations Planning

お客様のSpinnaker Supportでのエクスペリエンスを定義づける5つの瞬間

深い知識

当社がお客様のアカウントを既に熟知している時。エクスペリエンスの浅い若手のリソースには決してお客様の対応をさせません。

サービスアップグレード

徐々に失われてしまっていたOracleサポートサービスのすべてが再び実現した時。

驚くほど手頃な価格

当社が低いプライスポイントでより優れたサービスを一貫して提供していることに気付く時。

リソースの解放

新たに解放されたリソースを、他の戦略的優先事項への取り組みに割り当てることができた時。

ゼロバックログ

新規、既存のものを含めお客様のチケットが、すべて完了された最初の時。

受賞歴と認定規格

当社は表彰された認証済みのサードパーティサポートにおけるリーダーです。

ご連絡ください

当社のクライアントの98%以上がサービスに満足し、受賞歴のある当社のサポートを一貫して高く評価しています。お客様にSpinnaker Supportが適しているかどうか、まず私たちにお問い合わせください。

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