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Oracle E-Business Suiteのサポートとマネージドサービス2019-05-20T15:00:05+00:00

当社のEBSサポートサービスについて

Spinnaker Supportは、他のすべてのEBSサポートサービスプロバイダーの場合とは異なり、Oracle E-Business Suite(EBS)サービスを組み合わせて提供しています。GartnerはSpinnaker Supportを、2社しかない「ピュアプレイの」メンテナンスおよびサポートプロバイダーの1社であり、マネージドサービスとコンサルティングを追加している唯一の会社であると評価しています。

90か国以上の何百もの組織は既に、Spinnaker Supportが提供する以下の一連の独自的なサービスのメリットを享受しています。

  • サードパーティのOracle EBSサポート – Oracleサポート料金のほんの一部の料金でワールドクラスの年間メンテナンスとサポートを提供します。これらのサポートサービスは、故障修理、税および規制に関連するアップデート、アプリケーション全体のテクノロジースタックにわたる一般的なお問い合わせサポートを組み合わせたものです。
  • Oracle EBSマネージドサービス – ビジネスパフォーマンスを維持または最適化し、ITコストを削減し、スタッフを解放し、(Spinnaker Supportが提供するOracle EBSサポートサービスと融合させた場合に)ベンダー数を抑制するアプリケーションおよびテクノロジー管理サービスのメニューです。
  • Oracle EBSのコンサルティング – アプリケーションのロードマップ計画、概念の実証、スタッフの増強、アップグレードおよびクラウド移行戦略を含むさまざまなニーズに適した、把握が簡単でコスト効果の高いプロジェクトです。

Spinnaker Supportは、デンバー、ロンドン、ムンバイ、シンガポール、テル・アビブに勤務する、極めて経験豊富なソフトウェアエンジニアを採用しています。当社は、60を超えるEBS製品をバージョン10.7から12.2xまでサポートしています。

当社のEBSクライアントのオンプレミスからハイブリッドクラウドに至るまでの旅路を支援

  • バグ/破損の発見および解決のサポート
  • 世界的な税および規制準拠
  • 一般的なお問い合わせおよびアドバイス
  • アプリケーション管理
  • アプリケーション開発
  • インフラストラクチャおよび運用管理
  • 相互運用性
  • 仮想化
  • クラウド統合/移行

お客様のSpinnaker Supportでのエクスペリエンスを定義づける5つの瞬間

深い知識

当社がお客様のアカウントを既に熟知している時。エクスペリエンスの浅い若手のリソースには決してお客様の対応をさせません。

サービスアップグレード

徐々に失われてしまっていたOracleサポートサービスのすべてが再び実現した時。

驚くほど手頃な価格

当社が低いプライスポイントでより優れたサービスを一貫して提供していることに気付く時。

リソースの解放

新たに解放されたリソースを、他の戦略的優先事項への取り組みに割り当てることができた時。

ゼロバックログ

新規、既存のものを含めお客様のチケットが、すべて完了された最初の時。

受賞歴と認定規格

当社は表彰された認証済みのサードパーティサポートにおけるリーダーです。

ご連絡ください

当社のクライアントの98%以上がサービスに満足し、受賞歴のある当社のサポートを一貫して高く評価しています。お客様にSpinnaker Supportが適しているかどうか、まず私たちにお問い合わせください。

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