サードパーティサポートとは何か – ビジネスにメリットをもたらす理由

JDEのサードパーティサポートは、JD Edwards ERPソフトウェアスイートを管理しながらコストを大幅に削減できる賢明な手段です。ソフトウェア発行者のサポートを、指定されたサードパーティエンジニアの担当チームに切り換えることにより、ビジネス目標に優先的に取り組むことができ、既存のバージョンをアップグレードするというプレッシャーがなくなります。

  • 当社のアプローチ
  • 特徴

当社のJD Edwardsサードパーティサポートプロセスは、問題の根本原因をすばやく特定し、既存のソフトウェア構成と統合に基づいてソリューションを実装するように設計されています。全体像を把握し、お客様のビジネスに関連付けてソフトウェアの使用を評価し、ソリューションが既存のビジネスプロセスに合っていることを確認します。

実績のあるサードパーティサポートパートナーに切り替えることで、サポートのためにソフトウェア発行者と協力するというフラストレーションを解消しながら、ほぼ瞬時にコストを削減できます。当社の迅速なレスポンス時間、コストを抑えた契約、非常に行き届いたサービスは、業界全体に知られています。

  • エキスパートによる24時間年中無休のサポート
  • カスタムコードのサポート
  • 相互運用性サポート
  • フルスタックの侵入検知、仮想パッチ、および補正コントロール
  • 税と規制に関するコンプライアンス
  • エキスパートによるアドバイザリーサービス
  • 使用に基づく価格決定モデル
  • 現在のバージョンを使用している限り継続するライフタイムサポート

確実なコスト削減

Oracleが提供する利益主導型のサポートから、Spinnaker Supportのような専門のサードパーティパートナーに移行すると、コストをどの程度削減できるのかをご確認ください。

コスト削減の見積もり

JD Edwardsエコシステム全体を網羅する実績のあるサードパーティサポート

JD Edwards EnterpriseOneソフトウェア:

すべてのアップデートとツールリリース

JD Edwards Worldソフトウェア:

すべての累積的なアップデート

JD Edwards OneWorldソフトウェア

すべてのアップデートとサービスパック

  • Asset Lifecycle Management(資産ライフサイクル管理)
  • CRM and Order Management(CRMおよび注文管理)
  • 財務管理
  • 人材管理
  • Manufacturing and Supply Chain(製造およびサプライチェーン)
  • Procurement(調達)
  • プロジェクト管理
  • Warehouse and Transportation(ウェアハウスおよび輸送)
  • Apparel Management(アパレル管理)
  • Grower Management(生産者管理)
  • Health and Safety(健康および安全)
  • OneView Reporting(OneViewレポート)
  • Distribution Management(流通管理)
  • Quality Management(品質管理)
  • Manufacturing Management(製造管理)
  • プロジェクト管理
  • 財務管理
  • Foundation(基盤作り)
  • Human Resources Management(人材管理)
  • Payroll and Expense Management(給与および経費管理)
Spinnaker Support保証ロゴ

前例のない究極のサポート保証のご案内

サードパーティサポートに移行することがリスクであってはなりません。新規のお客様向けの保証では、法令遵守、セキュリティ、技術的問題への対応のいずれであっても、お客様が最も懸念に思われていることに対処します。当社はお客様を支援し、サービスの実績に責任を持っています。

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