JD Edwardsの2019年の年末処理アップデート
Michelle Wilkinson2019-10-07T14:38:18+00:002019年10月7日 2019年の終盤に入り、イベント、季節の行事、財務・HCM部門の年次年末処理などの予定が目白押しです。 ...
2019年10月7日 続きを読む
10月
7、2019
10月
1、2019
チケット例：JD Edwardsでカスタムコード問題の解決
Michelle Wilkinson2019-10-01T14:05:03+00:00Priority 1チケット以外のOracle Supportは、主にOracle Supportポータルのナレッジベースを検索する、自己主導型のエクスペリエンスです。While this approach is fine for common questions or known error messages,...
2019年10月1日 続きを読む
8月
14、2019
ソフトウェアのサードパーティサポートベンダーを評価する7つの手順
Michelle Wilkinson2019-08-14T08:35:02+00:00Spinnaker Supportは、サードパーティソフトウェアサポートを単なるサービスではなく、パートナーシップとしてとらえています。これを実現するには、顧客とベンダーの双方が、長期間持続し、成長する協力関係を築いていく意欲が ...
2019年8月14日 続きを読む
8月
8、2019
ソフトウェアサポートとマネージドサービスの違いは何か？
Michelle Wilkinson2019-08-14T13:07:15+00:00市場でOracleやSAPに代わるサポートやサービスを探すのは複雑な場合があります。ベンダーは似通った言葉を使って、独特の方法でサービスを説明するため、まず比較することが ...
2019年8月8日 続きを読む
7月
26、2019
サードパーティソフトウェアサポートがクラウドへと導く方法
Michelle Wilkinson2019-08-08T10:08:19+00:002019年7月25日にThe Timesにより配布された補足『Digital Transformation』に掲載 IT専門家はOracleやSAPのサードパーティサポートを展開して、デジタル変革への資金供給、革新の加速、新たなクラウドベースシステムへの移行と ...
2019年7月26日 続きを読む
7月
16、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その4 発行者のサポートを止めると、戻ったときに痛い目に遭う
Michelle Wilkinson2019-08-08T09:57:51+00:00当社のRoadblockブログシリーズでは、サードパーティサポートへ切り替えを問い合わせる顧客をつなぎ止めるためにSAPとOracleのアカウントマネージャーが好む戦略を記載しています。最終回の今回は ...
2019年7月16日 続きを読む
7月
2、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その3 サードパーティサポートの合法性
Michelle Wilkinson2019-08-08T09:58:39+00:00サードパーティサポートの合法性への挑戦 当社のRoadblockブログシリーズでは、不満を抱え、サードパーティサポートへ切り替えを考えている顧客をつなぎ止めるためにSAPとOracleのアカウントマネージャーが好む戦略を記載しています。 ...
2019年7月2日 続きを読む
6月
12、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その2 セキュリティの主張
Michelle Wilkinson2019-08-08T10:02:25+00:00先週、各社のクラウド製品のロードマップに顧客を固定しておくためにSAPとOracleの販売アカウントマネージャーが展開している可能性のある戦術を討論する、Roadblockシリーズを開始しました。 ...
2019年6月12日 続きを読む
6月
7、2019
OracleやSAPのサポートを止めるための障害：その1 販売戦術
Jessica Eagan2019-08-08T10:03:19+00:00OracleとSAPのサポートの年間売上は数十億、利益率は75～90％にも上ります。主にセルフサービスとなっているサポートモデルとしては相当の利益です。このような売上や膨大な ...
2019年6月7日 続きを読む
6月
5、2019
OracleとSAPサードパーティサポートの高まり
Michelle Wilkinson2019-08-08T10:04:11+00:002019年6月4日にThe Timesにより配布された補足『The Future of Procurement（調達の将来）』に掲載 調達専門家の主要な目的は、厳しい予算と同時にビジネス成功を実現させる革新的ソリューションを採用すること ...
2019年6月5日 続きを読む
